კონფიდენციალურობა და მაღაზიის პირობები

ბოლო განახლება: 2026 წლის 3 ნოემბერი

ამ გვერდზე თავმოყრილია ინფორმაცია Crochet By Tako-ს კონფიდენციალურობის, ციფრული პროდუქტების მიწოდების, შეძენისა და თანხის დაბრუნების პირობების შესახებ. მაღაზიაში იყიდება ჩამოსატვირთი PDF ფორმატის ორიგინალური ყაისნაღით ქსოვის ინსტრუქციები (პატერნები) და არა მზა ნივთები.

კონფიდენციალურობა · წესები და პირობები · ციფრული მიწოდება · თანხის დაბრუნება · ბიზნესის ინფორმაცია

01 / კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

Crochet By Tako პატივს სცემს თქვენს კონფიდენციალურობას და ზრუნავს პერსონალური მონაცემების დაცვაზე.

ეს პოლიტიკა განმარტავს, როგორ გროვდება, გამოიყენება, ინახება და გადაეცემა მონაცემები, როდესაც სტუმრობთ ვებსაიტს, ყიდულობთ ციფრულ პატერნებს ან მიკავშირდებით.

Crochet By Tako არის საქართველოში რეგისტრირებული ინდივიდუალური მეწარმის დამოუკიდებელი ბიზნესი. ონლაინმაღაზია მუშაობს Shopify-ის პლატფორმაზე.

1. რა ინფორმაციას ვაგროვებ

ვებსაიტის გამოყენებისას, შეკვეთის განთავსებისას ან ჩემთან დაკავშირებისას შეიძლება შეგროვდეს:

• საკონტაქტო ინფორმაცია: სახელი და ელფოსტის მისამართი.
• შეკვეთის მონაცემები: შეძენილი პატერნები, შეკვეთების ისტორია, ტრანზაქციის თარიღები და გადახდის სტატუსი.
• ბილინგის მონაცემები: ანგარიშსწორების მისამართი და სხვა ინფორმაცია, თუ საჭიროა გადახდის, საგადასახადო ან სამართლებრივი მიზნებისთვის.
• გადახდის ინფორმაცია: თანხას ამუშავებენ მესამე მხარის გადახდის სერვისები. ბარათის სრულ ნომერს ან უსაფრთხოების კოდს უშუალოდ არ ვაგროვებ და არ ვინახავ. შესაძლოა მივიღო გადახდის დადასტურება, გადახდის მეთოდი და ტრანზაქციის ნომერი.
• ტექნიკური მონაცემები: IP მისამართი, ბრაუზერი, მოწყობილობა, ვებსაიტზე მოქმედებები და ქუქი-ფაილების მონაცემები, როდესაც მათ Shopify ან ჩართული სერვისები აგროვებენ.
• მიმოწერა: ნებისმიერი ინფორმაცია, რომელსაც მხარდაჭერისთვის ნებაყოფლობით მაწვდით.

ამჟამად მხოლოდ ჩამოსატვირთი PDF პატერნები იყიდება; მათი მიწოდებისთვის საფოსტო მისამართი, ჩვეულებრივ, საჭირო არ არის. თუ მომავალში ფიზიკურ პროდუქტებს დავამატებ, შეიძლება მათი მისაწოდებლად აუცილებელი მისამართიც შეგროვდეს.

2. როგორ და რატომ ვიყენებ ინფორმაციას

• შეძენების დამუშავებისა და PDF პატერნებზე წვდომის უზრუნველსაყოფად;
• შეკვეთის დადასტურებისა და შეძენასთან დაკავშირებული შეტყობინებების გასაგზავნად;
• შეკითხვებზე და მხარდაჭერის მოთხოვნებზე საპასუხოდ;
• თაღლითობის პრევენციისა და მაღაზიის უსაფრთხოებისთვის;
• ბუღალტრული, საგადასახადო და სხვა კანონით სავალდებულო ჩანაწერების შესანარჩუნებლად;
• ვებსაიტის მუშაობის, შენარჩუნებისა და გაუმჯობესებისთვის;
• სარეკლამო წერილების გასაგზავნად, როდესაც გაქვთ გაცემული შესაბამისი თანხმობა ან არსებობს სხვა კანონიერი საფუძველი.

მიზნისა და მოქმედი კანონმდებლობის მიხედვით, მონაცემების დამუშავების სამართლებრივი საფუძველი შეიძლება იყოს ხელშეკრულების შესრულება, კანონიერი ვალდებულება, ლეგიტიმური ინტერესი ან თქვენი თანხმობა. თანხმობის საფუძველზე დამუშავებისას მისი გამოთხოვა შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს; ეს არ ცვლის მანამდე კანონიერად შესრულებული დამუშავების სტატუსს.

3. ინფორმაციის გაზიარება

მომხმარებელთა საკონტაქტო ინფორმაციას მესამე პირებს დამოუკიდებელი მარკეტინგისთვის არ ვყიდი. მაღაზიის მუშაობისთვის საჭირო მონაცემები შეიძლება გადაეცეს სანდო მომსახურების მიმწოდებლებს:

• Shopify-ს — ჰოსტინგის, შეკვეთების, გადახდის გვერდისა და მაღაზიის მართვის სერვისებისთვის;
• გადახდის პროვაიდერებს — ტრანზაქციების დასამუშავებლად;
• ციფრული მიწოდების სერვისებს — შეძენილი PDF ფაილების მისაწოდებლად;
• ტექნიკურ და ანალიტიკურ სერვისებს — საიტის მუშაობის, უსაფრთხოებისა და გამოყენების გასაანალიზებლად, შესაბამისი სერვისების ჩართვის შემთხვევაში.

ეს მიმწოდებლები მონაცემებს ამუშავებენ საკუთარი როლის, ხელშეკრულებებისა და მოქმედი კონფიდენციალურობის პოლიტიკების შესაბამისად. ინფორმაცია შეიძლება გამჟღავნდეს ასევე კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში, კანონიერი მოთხოვნის საპასუხოდ, უფლებების დასაცავად ან თაღლითობის თავიდან ასაცილებლად.

4. Google Analytics

ვიყენებ Google Analytics 4-ს, რათა გავიგო, როგორ იყენებენ სტუმრები ვებსაიტს და როგორ გავაუმჯობესო მათი გამოცდილება. სერვისმა შეიძლება შეაგროვოს ინფორმაცია ვიზიტების, ნანახი გვერდების, მოქმედებების, მიახლოებითი გეოგრაფიული მდებარეობის, ბრაუზერის, მოწყობილობისა და ქუქი-ფაილებზე დაფუძნებული იდენტიფიკატორების შესახებ.

Google Analytics შეიძლება იყენებდეს ქუქი-ფაილებსა და მსგავს ტექნოლოგიებს. როდესაც კანონი ამას მოითხოვს, ანალიტიკური ქუქი-ფაილები მხოლოდ თქვენი თანხმობის შემდეგ გამოიყენება. პრეფერენციების მართვა შეგიძლიათ ვებსაიტის ქუქი-ფაილების პარამეტრებში. Google-ის შესახებ დამატებითი ინფორმაცია: Google-ის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.

5. მონაცემების შენახვის ვადა

პერსონალურ მონაცემებს ვინახავ მხოლოდ იმ ვადით, რაც გონივრულად აუცილებელია შეკვეთის შესრულების, მხარდაჭერის, ჩანაწერების წარმოების, კანონით გათვალისწინებული და საგადასახადო ვალდებულებების შესრულებისა თუ დავების მოგვარებისთვის. შეკვეთებისა და ტრანზაქციების მონაცემები შეიძლება შენარჩუნდეს საგადასახადო და ბუღალტრული კანონმდებლობით განსაზღვრული ვადით. სხვა მონაცემები იშლება ან ანონიმური ხდება საჭიროების ამოწურვისას, თუ მათი შემდგომი შენახვა კანონიერად გამართლებული არ არის.

6. მონაცემების საერთაშორისო გადაცემა

Crochet By Tako მუშაობს საქართველოდან და ემსახურება საერთაშორისო მომხმარებლებს. Shopify-ისა და მესამე მხარის გადახდის, მიწოდებისა და ტექნიკური სერვისების გამოყენების გამო მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს საქართველოში და სხვა ქვეყნებშიც, სადაც ეს მიმწოდებლები საქმიანობენ. საერთაშორისო გადაცემისას, საჭიროების შემთხვევაში, გამოიყენება მოქმედი კანონით გათვალისწინებული სათანადო სამართლებრივი მექანიზმები და დაცვის ზომები. დამატებითი ინფორმაცია: Shopify-ის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.

7. თქვენი უფლებები

თქვენი ადგილმდებარეობისა და მოქმედი კანონმდებლობის მიხედვით, შეიძლება გქონდეთ უფლება:

• მოითხოვოთ თქვენს შესახებ დაცულ მონაცემებზე წვდომა;
• მოითხოვოთ არაზუსტი ან არასრული მონაცემების გასწორება;
• მოითხოვოთ მონაცემების წაშლა, კანონით დადგენილი გამონაკლისების გათვალისწინებით;
• მოითხოვოთ დამუშავების გარკვეული მოქმედებების შეზღუდვა;
• გააპროტესტოთ მონაცემების გარკვეული გამოყენება;
• მოითხოვოთ მონაცემების გადატანადი ასლი, როდესაც ეს უფლება ვრცელდება;
• გამოითხოვოთ თანხმობა, თუ დამუშავება მას ეფუძნება;
• მიმართოთ მონაცემთა დაცვის შესაბამის საზედამხედველო ორგანოს.

ამ უფლებებით სარგებლობისთვის დამიკავშირდით ქვემოთ მითითებულ ელფოსტაზე. ზოგიერთი მოთხოვნის შესრულებამდე შეიძლება საჭირო გახდეს თქვენი ვინაობის დადასტურება.

8. მარკეტინგული შეტყობინებები

თუ გამოიწერთ სარეკლამო წერილებს, შეიძლება მიიღოთ ინფორმაცია ახალ პატერნებზე, პროდუქტებსა და სპეციალურ შეთავაზებებზე. კანონით საჭიროების შემთხვევაში წინასწარ მივიღებ თქვენს თანხმობას. გამოწერის გაუქმება შეგიძლიათ წერილში მითითებული ბმულით ან ჩემთან დაკავშირებით. პროდუქტის შეძენა ავტომატურად არ ნიშნავს სარეკლამო წერილების მიღებაზე თანხმობას.

9. ბავშვთა კონფიდენციალურობა

ვებსაიტი და პროდუქტები განკუთვნილია ფართო აუდიტორიისთვის და კონკრეტულად ბავშვებზე არ არის ორიენტირებული. შეგნებულად არ ვაგროვებ ბავშვების პერსონალურ მონაცემებს კანონით აკრძალულ გარემოებებში. თუ ფიქრობთ, რომ ბავშვმა მონაცემები აუცილებელი ნებართვის გარეშე მოგვაწოდა, გთხოვთ დამიკავშირდეთ.

10. ცვლილებები პოლიტიკაში

ეს პოლიტიკა შეიძლება განახლდეს საქმიანობის, მომსახურების, ტექნოლოგიის, სამართლებრივი ვალდებულებების ან მონაცემთა დაცვის პრაქტიკის ცვლილების შესაბამისად. განახლებული ტექსტი გამოქვეყნდება ამ გვერდზე შესაბამისი თარიღით. თუ კანონი მოითხოვს, მნიშვნელოვანი ცვლილებების შესახებ დამატებით შეგატყობინებთ.

11. საკონტაქტო ინფორმაცია

მომხმარებელთა მხარდაჭერა: Takoscrochet@gmail.com · +995 598 205 661
სამუშაო საათები: ორშაბათი–პარასკევი, 10:00–18:00 (GMT+4)
ადგილმდებარეობა: თბილისი, საქართველო.

ამ პოლიტიკის ან მონაცემთა დაცვის უფლებების შესახებ კითხვებისთვის:
მაღაზია: CrochetByTako
მეწარმე: თამარ მათიაშვილი
ქვეყანა: საქართველო
საკონტაქტო მისამართი: თბილისი, საქართველო
ელფოსტა: Takoscrochet@gmail.com

მოქმედი პერსონალურ მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობის მიზნებისთვის ამ პოლიტიკაში აღწერილ მონაცემთა დამუშავებაზე პასუხისმგებელია ზემოთ მითითებული მეწარმე.

02 / წესები და პირობები

Crochet By Tako საქართველოში მოქმედი მაღაზიაა, რომელიც ყიდის ჩამოსატვირთ ორიგინალურ PDF პატერნებს და არა მზა ნივთებს. შეკვეთის განთავსებით ეთანხმებით ამ პირობებს, კანონით გარანტირებული მომხმარებლის უფლებების შეუზღუდავად.

პროდუქტები და აღწერები

თითოეული პროდუქტი წარმოადგენს ციფრულ PDF ინსტრუქციას. შეძენამდე გაეცანით აღწერას, საჭირო გამოცდილებას, მასალებსა და ენას. ნართი, ხელსაწყოები ან მზა ნივთი ფასში არ შედის.

შეკვეთა, ფასები და გადახდა

ფასები ნაჩვენებია შესაბამის ვალუტაში. საჭირო გადასახადები და საბოლოო თანხა, კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში, გამოჩნდება შეკვეთის დადასტურებამდე. გადახდა ხდება გადახდის გვერდზე ხელმისაწვდომი მეთოდებით. შეკვეთა მიღებულად ითვლება გადახდის დადასტურების შემდეგ.

ციფრული მიწოდება

გადახდის დადასტურების შემდეგ PDF ხელმისაწვდომი გახდება შეკვეთის გაფორმებისას ან დადასტურების წერილში მითითებული ელექტრონული გზით. ფიზიკური პროდუქტი არ იგზავნება. თუ ფაილი ვერ მიიღეთ ან ვერ ხსნით, მიწერეთ Takoscrochet@gmail.com-ზე და მიუთითეთ შეკვეთის ნომერი.

პირადი გამოყენება და საავტორო უფლებები

პატერნებზე საავტორო უფლებები რჩება მათ ავტორს. შეძენა გაძლევთ შეზღუდულ, არაექსკლუზიურ უფლებას, გამოიყენოთ ინსტრუქცია პირადი, არაკომერციული მიზნებისთვის. აკრძალულია PDF-ის ან მისი შიგთავსის ხელახალი გაყიდვა, გაზიარება, გავრცელება, ხელახალი გამოქვეყნება ან სხვებისთვის ატვირთვა. საავტორო უფლება მყიდველზე არ გადადის.

თანხის დაბრუნება და კანონით გათვალისწინებული უფლებები

ფაილზე წვდომის მიღების ან ჩამოტვირთვის შემდეგ ციფრული პატერნები, როგორც წესი, დაბრუნებას არ ექვემდებარება, გარდა კანონით გათვალისწინებული შემთხვევებისა. იხილეთ თანხის დაბრუნების პირობები. დეფექტურ ციფრულ შიგთავსთან დაკავშირებული უფლებები და, საჭიროების შემთხვევაში, ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლება დაცულია. დაუყოვნებელი მიწოდება თავისთავად არ აუქმებს კანონიერ უარის უფლებას — ამისთვის დაცული უნდა იყოს თანხმობისა და ინფორმირების შესაბამისი მოთხოვნები.

კონფიდენციალურობა

პერსონალური მონაცემების, Google Analytics-ისა და ქუქი-ფაილების შესახებ ინფორმაცია მოცემულია კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში.

მხარდაჭერა

შეკვეთასთან ან პატერნთან დაკავშირებით მომწერეთ Takoscrochet@gmail.com-ზე ან იხილეთ კონტაქტის გვერდი.

პირობების ცვლილება

პირობები შეიძლება განახლდეს მომავალი შეკვეთებისთვის. უკვე შესრულებულ შესყიდვებზე ვრცელდება შესაბამისი პირობები, სავალდებულო სამომხმარებლო კანონმდებლობის გათვალისწინებით.

03 / ციფრული პროდუქტების მიწოდება

მხოლოდ ციფრული პროდუქტები

ამჟამად Crochet By Tako-ში მხოლოდ ჩამოსატვირთი PDF პატერნები იყიდება. ფიზიკური პროდუქტი არ იგზავნება. შესაბამისად, მიწოდების საფასურიც არ არის.

როგორ ხდება მიწოდება

წარმატებული გადახდის შემდეგ ჩამოტვირთვის წვდომა გაიცემა შეძენისას მითითებული ელექტრონული გზით — მაგალითად, შეკვეთის გვერდზე ან ელფოსტაზე. ზუსტი გზა დამოკიდებულია საიტზე ჩართულ ციფრული მიწოდების სერვისზე. გამოიყენეთ მოქმედი ელფოსტის მისამართი და შეინახეთ შეკვეთის დადასტურება.

თუ ფაილზე წვდომას ვერ იღებთ

თუ ბმული არ ჩანს, არ იხსნება ან PDF დაზიანებულია ან არასწორია, მომწერეთ Takoscrochet@gmail.com-ზე და მიუთითეთ შეკვეთის ნომერი. დაგეხმარებით წვდომის აღდგენაში ან სწორი ფაილის მიღებაში. კანონით გათვალისწინებული უფლებები ძალაში რჩება.

პირადი გამოყენება

პატერნები განკუთვნილია პირადი გამოყენებისთვის. აკრძალულია PDF-ის გავრცელება, გაზიარება ან გადაყიდვა. იხილეთ წესები და პირობები და თანხის დაბრუნების პოლიტიკა.

მიწოდების დრო: წვდომა, როგორც წესი, აქტიურდება გადახდის დადასტურებისთანავე, შეკვეთის გვერდის ან ელფოსტის მეშვეობით. ეს ელექტრონული მიწოდების სავარაუდო დროა და არა საფოსტო გზავნილი. თუ დადასტურებიდან 24 საათში არ მიიღეთ მოქმედი წვდომა, მოგვწერეთ შეკვეთის ნომრით. ტექნიკურმა ან გადახდის შემოწმების პრობლემებმა შესაძლოა მიწოდება შეაფერხოს.

04 / დაბრუნებისა და თანხის ანაზღაურების პოლიტიკა

გმადლობთ CrochetByTako-ში შეძენისთვის!

ციფრული პროდუქტები

ყველა პატერნი არის ჩამოსატვირთი PDF ფაილი. ფიზიკური პროდუქტი არ იგზავნება. ციფრული ბუნებისა და დაუყოვნებელი ხელმისაწვდომობის გამო, ფაილზე წვდომის ან ჩამოტვირთვის შემდეგ შენაძენი, როგორც წესი, საბოლოოა.

აზრის შეცვლის, შემთხვევით შეძენის ან აღწერის წაუკითხაობის გამო თანხის დაბრუნება ან გაცვლა არ ხდება, გარდა მოქმედი სამომხმარებლო კანონმდებლობით გათვალისწინებული შემთხვევებისა.

ჩამოტვირთვის პრობლემები

თუ ჩამოტვირთვა ვერ ხერხდება, არასწორი ან დაზიანებული ფაილი მიიღეთ, დამიკავშირდით: Takoscrochet@gmail.com. შევეცდები პრობლემის მოგვარებას, მათ შორის გამართული ფაილის მოწოდებით. კანონით მოთხოვნილ შემთხვევებში უზრუნველყოფილი იქნება თანხის დაბრუნება ან სხვა შესაბამისი საშუალება.

მომხმარებლის უფლებები

ეს პოლიტიკა არ ზღუდავს კანონით გარანტირებულ სავალდებულო სამომხმარებლო უფლებებს. როდესაც ციფრულ პროდუქტზე ხელშეკრულებიდან გასვლის კანონიერი უფლება ვრცელდება, ის შეიძლება დაიკარგოს მხოლოდ დაუყოვნებელი მიწოდებისა და მომხმარებლის თანხმობის კანონით განსაზღვრული პირობების შესრულებისას.

კონტაქტი

შეკვეთასთან დაკავშირებული დახმარებისთვის: CrochetByTako, Takoscrochet@gmail.com.

ანაზღაურების განხილვა და ვადები

დახმარების ან თანხის დაბრუნების მოთხოვნისას მიუთითეთ შეკვეთის ნომერი, შესყიდვის ელფოსტა და მოკლე აღწერა. მოთხოვნები განიხილება მხარდაჭერის სამუშაო საათებში (ორშაბათი–პარასკევი, 10:00–18:00, GMT+4). თუ კანონით გაქვთ ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლება, გვაცნობეთ შესაბამის ვადაში (ჩვეულებრივ, 14 კალენდარული დღე, კანონიერი გამონაკლისებისა და ციფრული შიგთავსის პირობების გათვალისწინებით). კანონიერი უარის შემთხვევაში თანხა ანაზღაურდება დაყოვნების გარეშე და შეტყობინების მიღებიდან არაუგვიანეს 14 კალენდარული დღისა, ჩვეულებრივ, იმავე გადახდის მეთოდით, თუ სხვაგვარად არ შეთანხმდით. გაუმართავი ან მიუწვდომელი ციფრული პროდუქტის შემთხვევაში პირველ რიგში შემოგთავაზებთ გამოსწორებას ან წვდომის აღდგენას, კანონით გათვალისწინებული უფლებების შეუზღუდავად.

05 / ინფორმაცია ბიზნესის შესახებ

მაღაზია: Crochet By Tako
სამართლებრივი ფორმა: ინდივიდუალური მეწარმე, საქართველო
მეწარმე: თამარ მათიაშვილი
საიდენტიფიკაციო ნომერი: 01011089282
რეგისტრირებული იურიდიული მისამართი: თბილისი, ვაზისუბნის IV მიკრორაიონი, II კვარტალი, საქართველო
მხარდაჭერის საათები: ორშაბათი–პარასკევი, 10:00–18:00 (GMT+4)
ელფოსტა: Takoscrochet@gmail.com
ტელეფონი: +995 598 205 661

დახმარებისა და საკონტაქტო ინფორმაციისთვის იხილეთ კონტაქტის გვერდი.